Saudi Arabia    8001000119   l   United Arab Emirates    8003663427   l   Egypt     15796

اختيار الأوامر عبر تطبيق نقطة ونظام الولاء

مقدمة

يتيح برنامج “نقطة” لأصحاب الأعمال إنشاء برامج ولاء مخصصة في دقائق وتمكين العملاء من تقديم أوامر الاستلام والدفع مقدمًا.يربط حلنا أصحاب الأعمال بقاعدة عملائهم كما لم يحدث من قبل؛ من خلال الاحتفاظ ببطاقات الولاء اعتمادًا على العملاء في جميع الأوقات، وإنشاء قناة اتصال ترويجية مباشرة، وتوفير رؤى بقاعدة عملاء قائمة على البيانات لأصحاب الأعمال.

سيسمح تكامل النقطة مع فودكس بما يلي:

  • يربح عملاؤك نقاط الولاء و / أو طوابع عند الشراء من مطعمك
  • باسترداد عملائك لمكافآتهم لدى صراف فودكس
  • بتسجيل زيارات عملائك ببيانات مختلفة
  • تمكين عملائك من طلب الأمر والدفع مقدمًا باستخدام النقطة


تقدم النقطة:

  • يمكن لأصحاب الأعمال تحديد المخطط (نقاط / طوابع)
  • تسجيل الشراء لكل عميل
  • هيكل مكافأة واضح جدًا
  • احصل على رؤية حول دورة حياة عملائك، والعمر والجنس، والاحتفاظ بالعملاء وتفضيل المنتج


لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة موقع النقطة على nugttah.com

تمكين التكامل

من أجل استخدام هذا التكامل، يجب أن يكون لديك حساب في برنامج النقطة.إذا لم يكن لديك حساب، يرجى التواصل مع النقطة لإنشاء حسابك، ثم متابعة الخطوات أدناه

  1. سجل الدخول إلى حسابك في فودكس على foodics.com/loginباستخدام البريد الإلكتروني لصاحب الأعمال
    إذا سجلت الدخول باستخدام مستخدم غير صاحب أعمال، فلن تتمكن من تنشيط التكامل
  2. انتقل إلى صفحة “مكان التسوق” –> ابحث عن الموجود تحت فئة طلب الأوامر عبر الإنترنت–> انقر
    يوجد تطبيقان للنقطة في مكان التسوق، تأكد من اختيار أحدهما ضمن الفئة
  3. سجل الدخول إلى حسابك في النقطة
  4. انتقل إلى الملف التعريفي، ثم انقر على
  5. سيطلب فودكس إذنك
    انقر على للاستمرار
    انقر على إذا أردت إلغاء العملية
  6. بعد النقر فوق ، سترتبط النقطة بحسابك في فودكس

  1. ارجع إلى صفحة ملفك التعريفي في النقطة وانقر على، ، ،

التكامل جاهز

كيفية استلام أوامر النقطة لدى صراف فودكس

سيتم استلام أوامر النقطة كما هو موضح في مقالة قبول أوامر عبر الإنترنت

استخدام التكامل

يعمل التكامل بثلاث طرق،

  • منح نقاط / طوابع لعملائك
  • السماح لعملائك باستخدام نقاطهم / طوابعهم لاسترداد مكافآتهم
  • خصم نقاط من العميل عند إرجاع العميل لأحد الأوامر


ربح نقاط العملاء

تتم أتمتة عملية ربح نقاط العملاء بواسطة التكامل

تحدث عملية ربح النقاط عند قيام أي عميل بإجراء أمر في مطعمك.

عليك إضافة العميل إلى الأمر حتى يتمكن برنامج نقطته من التعرف على العميل وزيادة نقاطه

عند إجراء أمر ما في الصراف، اتبع الخطوات الموضحة أدناه لإضافة العميل إلى الأمر

  1. أنشئ أمرًا جديدًا
  2. انقر على في أعلى يسار العرض
  3. حدد العميل إذا تم تسجيله مسبقًا أو انقر فوق الرمزلإنشاء عميل جديد
  4. تابع الأمر
  5. بمجرد إغلاق الأمر ودفع قيمته، سيتلقى العميل نقاطه


استرداد نقاط العملاء

يزور العميل أحد فروعك ويبلغ الصراف بحصوله على مكافأة نقطة ويرغب في استردادها

سيقوم مستخدم الصراف بما يلي

  1. أنشئ أمرًا جديدًا
  2. اطلب معلومات العميل (الاسم أو الهاتف المحمول)
  3. انقر فوقفي أعلى يسار العرض وقم بإضافة العميل إلى الأمر
  4. انقر فوقفي أعلى الجانب الأيمن –>
  5. إذا كان لديك أكثر من تكامل ولاء واحد، فسيطلب منك مستخدم الصراف تحديد التكامل.اختر.إذا كان لديك تكامل ولاء واحد فقط، فسيطلب منك مستخدم الصراف إدخال رمز المكافأة مباشرةً
  6. اطلب من العميل أن يمنحك رمز المكافأة
  7. أدخل رمز المكافأة وانقر فوق
  8. إذا كانت المكافأة صالحة، فسيعرض تطبيق الصراف بيانات المكافأة لمستخدم التطبيق.إذا كانت المكافأة غير صالحة، فسيعرض تطبيق الصراف رسالة خطأ
  9. بافتراض أن المكافأة صالحة، سيقوم مستخدم الصراف بالتأكيد مع العميل
  10. انقر فوقلتطبيق المكافأة

يتم تطبيق المكافأة الآن ويمكن للعميل الاستمتاع بمكافأته

خصم نقاط العملاء

تتم أتمتة عملية خصم نقاط العملاء بواسطة التكامل

تحدث عملية خصم النقاط عند إرجاع العميل لأحد الأوامر

لإرجاع أمر ما، اتبع الخطوات الموضحة أدناه في تطبيق الصراف:

  1. انقر فوق
  2. انتقل إلى ، وابحث عن الأمر الذي تريد إرجاعه
  3. انقر فوق الأمر
  4. انقر فوق–> إرجاع الأمر
  5. حدد المنتجات المطلوب إرجاعها بكمياتها
  6. انقر فوق

سيتم خصم النقاط تلقائيًا من العميل

الأسئلة التكرارية:

س1:يرسل تطبيق النقطة الأوامر إلى مطعمي ولكني لا أستلمها في تطبيق صراف فودكس

ج: يرجى مراجعة النقاط أدناه

  1. سجل الدخول إلى حسابك في فودكس على foodics.com، ثم انتقل إلى صفحة الأوامر.ستعرض لك هذه الصفحة كافة أوامر واجهة برمجة التطبيقات الموجودة في حالة
  2. هل توجد أوامر منتظرة من نقطة؟


إذا كانت الإجابة نعم:

  • تأكد من تنفيذ جميع الخطوات اللازمة لتلقي الأمر عبر الإنترنت كما هو موضح في مقالة قبول أوانر الإنترنت
  • في تطبيق الصراف، انقر فوق –>
  • اطلب من النقطة إرسال أوامر جديدة للاختبار، ويجب استلام الأوامر لدى الصراف


إذا كانت الإجابة لا:

  • توجد مشكلة من ناحية نقطة في إرسال الأوامر إلى حسابك في فودكس.يرجى التواصل مع النقطة وإبلاغهم بأنه لا توجد أوامر تم إنشاؤها من النقطة في حسابك في فودكس

Leave a Reply

Related Posts