Saudi Arabia    8001000119   l   United Arab Emirates    8003663427   l   Egypt     15796

تطبيق aPunch

مقدمة

تطبيق aPunchهو نظام ولاء رقمي لأي نوع من أنواع الأعمال التي تهدف إلى تزويد العملاء بتجربة تسوق فريدة.

سيسمح تكامل aPunch  مع فودكس:

  • بحصول عملائك على التسديدات عند الشراء من متجرك أو مطعمك
  • باسترداد عملائك للمكافآت الهامة
  • باسترداد عملائك بمكافآت الخصم

لمزيد من التفاصيل حول aPunch  ، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني apunch.com

ملحوظة:ولاستخدام هذا التكامل، فيجب أن يكون لديك حساب على aPunch  ، وإذا لم يكن لديك حساب، يُرجى الاتصال بتطبيقaPunch  لإنشاء حسابك.بمجرد أن يصبح حسابك جاهزًا، تابع الخطوات التالية

المتطلبات الأساسية:

يرجى التأكد مما يلي قبل تمكين عملية التكامل

  • يجب أن تحتوي جميع فروعك في فودكس على قيمة خطوط الطول والعرض

في وحدة تحكم فودكس–> إدارة–> الفروع–> انقر على الفرع الذي ترغب في تصفحه–> انقر على، ستجد حقول الطول والعرض.تأكد من عرض القيم الصحيحة

تمكين التكامل

  1. قم بتسجيل الدخول إلى وحدة تحكم فودكس على foodics.com/login
  2. قم بالتنقل إلى صفحة “موقع التسوق” –> ابحث عن تطبيقالذي يندرج تحت فئة الولاء –> انقر
  3. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق aPunch
  4. في لوحة معلوماتaPunch ، انتقل إلى الإعدادات –> عمليات التكامل–> انقر علىأسفل بطاقة فودكس
  5. سيطلب فودكس إذنك
    أنقر علىللاستمرار
    انقر على إذا أردت إلغاء العملية
  6. بعد النقر على ، سترجع إلى لوحة عمليات aPunch
  7. ستصلك رسالة نجاح، ويصبح التكامل نشطًا الآن وجاهزًا للاستخدام. إذا ظهرت لك رسائل خطأ، فاتصل بـ aPunch للحصول على الدعم


استخدام التكامل

يعمل التكامل بطريقتين،

  • منح التسديدات لعملائك
  • السماح لعملائك باسترداد مكافآتهم

 ملحوظة:لاستخدام التكامل، يجب عليك إنشاء ونشر بطاقة ذات معالم على لوحة معلومات aPunch

ربح تسديدات العملاء

تتم أتمتة عملية ربح تسديدات العملاء بواسطة التكامل

تحدث عملية ربح التسديدات عند قيام أي عميل بإجراء طلب في مطعمك.

يجب إضافة العميل إلى الطلب حتى يتمكن aPunchمن التعرف على العميل وإضافة التسديدات إلى حساب العميل

عند إنشاء طلب ما في الكاشير، اتبع الخطوات الموضحة أدناه لإضافة العميل إلى الطلب

  1. أنشئ طلبًا جديدًا
  2. انقر على في أعلى يسار العرض
  3. حدد العميل إذا تم تسجيله مسبقًا أو انقر على الرمزلإنشاء عميل جديد
  4. تابع الأمر
  5. بمجرد إغلاق الطلب ودفع قيمته، سيتلقى العميل تسديداته في نظام aPunch


استرداد تسديدات العملاء

يزور العميل أحد فروعك ويبلغ الكاشير بأن لديه مكافأة aPunch  ويرغب في استردادها

سيقوم الكاشير بما يلي

  1. إنشاء طلب جديد
  2. طلب معلومات العميل (الاسم أو الهاتف المحمول)
  3. انقر على في أعلى يسار العرض وقم بإضافة العميل إلى الطلب
  4. انقر على في أعلى الجانب الأيمن –>
  5. إذا كان لديك أكثر من تكامل ولاء واحد، فسيطلب منك الكاشير تحديد التكامل.اختر.إذا كان لديك تكامل ولاء واحد فقط، فسيطلب منك مستخدم الكاشير إدخال رمز المكافأة مباشرةً
  6. اطلب من العميل أن يمنحك رمز المكافأة
  7. أدخل رمز المكافأة وانقر
  8. إذا كانت المكافأة صالحة، فسيعرض تطبيق الكاشير تفاصيل المكافأة لمستخدم التطبيق.إذا كانت المكافأة غير صالحة، فسيعرض تطبيق الكاشير رسالة خطأ
  9. بافتراض أن المكافأة صالحة، سيقوم مستخدم الكاشير بالتأكيد مع العميل
  10. انقر على لاستخدام المكافأة

 

يتم استخدام المكافأة الآن ويمكن للعميل الاستمتاع بمكافأته

 

Leave a Reply

Related Posts