Saudi Arabia    8001000119   l   United Arab Emirates    8003663427   l   Egypt     15796

سرعة الخدمة

يمنحك تقرير سرعة الخدمة إحصاءات بخصوص سرعة الأوامر ووقتها.

كيفية إنشاء التقرير

  • انقر فوق زر “التقارير” على الشريط الجانبي.
  • انقر على “المزيد”.
  • انقر فوق “سرعة الخدمة”.


كيفية الحصول على أقصى استفادة من التقرير

  • انقر على التاريخ لتحديد تاريخ التقرير.
  • يمكنك تحديد نوع البيانات الموضحة في أي تقرير باستخدام عامل تصفية.حدد المعايير المطلوبة بالنقر على زر “تصفية” ثم النقر على “تطبيق”.
  • يمكنك تصدير التقرير بالنقر فوق الزر “تصدير”.


على سبيل المثال ، لمعاينة الإحصائيات المتعلقة بجميع فروعك: جمعها حسب الفرع.

كيفية فهم التقرير

  • يفتح الوقت من وكيل مركز الاتصال أمرًا جديدًا حتى يتم تقديم الأمر، لا يتم تضمين إلا أوامر مركز الاتصال.
  • صافي المبيعات / عدد الأوامر
  • الوقت المنقضي من إغلاق الأمر إلى وقته المحدد حيث يكون وقت الإغلاق بعد الوقت المحدد.
  • أعلى قيمة تأخير لأمر.
  • عدد الأوامر المنجزة.
  • عدد الأوامر المتأخرة.
  • مقدار المبيعات قبل الضرائب وبعد الخصم والمرتجع.
  • الرقم المميز لوكلاء مركز الاتصال بالأوامر المنفذة.
  • الوقت المنقضي من تقديم الأمر حتى يتم قبوله لدى الصراف.

شاملًا أوامر مركز الاتصال وواجهة برمجة التطبيقات

  • الوقت المنقضي من فتح الأمر حتى غلقه.
    شاملًا جميع الأوامر

 

Leave a Reply

Related Posts