تجربة ضيف مخصصة ونظام إدارة عملاء موافق لاحتياجاتك
تفاصيل التطبيق
سيرف مي هي عبارة عن تجربة ضيف قوية ومنصة إدارة عملاء توفر إمكانيات إدارة الطاولات والمقاعد وقوائم الانتظار وملفات تعريف الضيوف والحجوزات المجانية عبر الإنترنت، كما أنها منصة تسويق ومصدر للتحليلات الدقيقة. إنه نظام مصمم لخدمة قطاع الضيافة يساعد في تبسيط العمليات ابتداءً بالقسم الأمامي إلى القسم الخلفي من المطعم بواسطة ربط متكامل مع الهاتف ونقاط البيع وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية والمدفوعات والمواقع الاجتماعية الشهيرة مثل فيسبوك وجوجل وإنستاغرام. مهمتنا هي تسهيل اتخاذ القرارات المستنيرة لمشغلي مواقع الضيافة إلى أبعد حد بما يسهم في زيادة الإيرادات وتعزيز الاتصالات مع ضيوفهم. انضم إلى الآلاف من مشغلي المطاعم الذين اختاروا العمل مع سيرف مي.
عند الربط مع فودكس، يمكنك تحليل الزوار الأكثر إنفاقاً، والزوار المتكررين، وسجلات أماكن الجلوس، والمكونات التي طلبها العملاء، ومختلف التفاصيل التاريخية الأخرى لتقديم خدمة مخصصة لضيوفك. إنها فرصتك لاكتشاف زوارك الأكثر إنفاقاُ والأكثر تردداً على مطعمك.
ميزات التطبيق
- الشفافية في التسعير – لا توجد رسوم مخفية لأي من القنوات، سواء الحجوزات المباشرة، فيسبوك وجوجل وإنستغرام أو أي طرف ثالث
- تحكم في السعة والوتيرة والفترات الزمنية عبر الإنترنت، بناء على فترات الورديات أو الفعاليات وتتبع مصدر جميع الحجوزات من أي قناة لتجنب أي رسوم
- أول من يتكامل مع نظام نقاط البيع من فودكس لتتبع إنفاق الضيف وطلب العناصر وتصوير بيانات الضيف في لوحة معلومات سهلة القراءة مع التقارير اليومية والتقارير المخصصة بناءً على الضيوف الجدد والمتكررين والعناصر الأكثر مبيعًا وغير ذلك الكثير
- احصل على بيانات الضيف والملاحظات والعضوية والوسوم الخاصة بكل ضيف ومعلومات الحجز والزيارات الأخيرة في جميع أنحاء مطعمك
- إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية ورسائل نصية قصيرة (باللغتين الإنجليزية والعربية) تستهدف الضيوف عبر قالب مصمم خصيصًا لإشراك الضيوف وتشجيعهم على تكرار الزيارة باستخدام الأداة التسويقية المدمجة
- تجنب إلغاء الحجوزات في اللحظة الأخيرة وعدم الحضور من خلال إدراج المدفوعات أو الإيداعات المسبقة وإصدار التذاكر عبر خدمة الدفع المتكاملة في المملكة العربية السعودية
- أسعار رائعة مع مدراء حسابات خبراء مزدوجي اللغة مخصصين لخدمتك أنت وفريقك وضمان سهولة الاستخدام وتحقيق الرضا
- استخدم نظام حجز متين لتوفير تجربة مستخدم فائقة تتيح لك إنشاء وسوم للطاولات، وتعيين مجموعات الطاولات، وفهم سعة تدفق حجوزاتك عبر الإنترنت أو في المكان لتشغيل الطاولات بسرعة مع التحديثات في الزمن الحقيقي
- تكامل سلس مع أنظمة إدارة المدفوعات ونقاط البيع والهاتف والفنادق لجمع البيانات حول الضيوف وتبسيط العمليات
- قم بإضفاء الطابع الشخصي على أداة الحجز المجانية الخاصة بك للحجوزات المباشرة على منصة من اختيارك على موقع الويب وإنستغرام وجوجل وتريب أدفايزر
- روّج للأحداث الخاصة عبر الإنترنت مثل عيد الأم وعيد الحب ووجبة الفطور المتأخرة الأسبوعية باستخدام أداتنا القوية لإدارة الفعاليات عبر الإنترنت
- اجمع تقييمات الضيوف في الزمن الحقيقي وتعليقاتهم من قنوات مختلفة وشجعهم على ترك تعليقاتهم بشكل علني
