نقوم دائما في فودكس بتحديث ميزاتنا لتسهيل أعمالك. ويأتي في مقدمة أولوياتنا ما يريده عملائنا من نظام نقاط البيع، وتحديثاتنا الجديدة مبنية لتحسين تجربتك كصاحب مطعم.

أدناه كل شيء تستطيع توقعه من تحديثات فودكس لمارس ٢٠١٨:

تقارير جديدة سلسة – نحن سعداء بالكشف عن المزيد من التقارير للمساعدة في تسهيل طريق ازدهار أعمالك.

تقارير تحاليل العملاء – العميل دائما على حق، لذلك فمن الأفضل دائما معرفة كل شيء عنه. ادخل (لوحة التحكم Dashboard) واذهب إلى خيار (متقدم Advanced) من فئة التقارير، لتجد هذا التقرير القيم. سوف يكون بإمكانك الحصول على سجل كامل لمشتريات العميل، والذي يحتوي على معدل إنفاقه بالزيارة الواحدة، المنتجات التي قام بشرائها وجميع تواريخ الشراء.

لماذا هذا مهم؟ لأنك بذلك تستطيع معرفة عملائك المفضلين و مكافأتهم بالعروض و الترويجات، مما يؤدي إلى تفاعل مستمر و يعطيهم سبب للبقاء مخلصين لعلامتك التجارية. 

 تقارير أساليب الدفع والمبيعات في الأوقات المناسبة – هناك أساليب لا تنتهي يدفع العملاء من خلالها ثمن طعامهم هذه الأيام، ويجب عليك معرفة ما يفضلونه. ادخل إلى (لوحة التجكم Dashboard) و اذهب إلى خيار (المبيعات Sales) لإيجاد هذا التقرير الحيوي. بمكانك من خلاله اختيار مشاهدة متى أجريت كل عملية دفع، وكل أساليب الدفع التي تم استخدامها من قبل كل عميل.

لماذا هذا مهم؟ إن وجدت أن معظم العملاء يدفعون ببطاقة الائتمان، على سبيل المثال، فهذا يجعلك تستثمر أكثر بأساليب إلكترونية أخرى للدفع. مثل المحافظ الإلكترونية.

أحجام المنتجات بحسب مبيعات نوع الطلب – الجميع يعلم أن الحجم أمر مهم بالنسبة للبيتزا. ادخل (لوحة التجكم Dashboard) و من خلال تقارير المبيعات قم باختيار  (مبيعات أحجام المنتجات حسب نوع الطلب Product Sizes by Order Type Sales) لمعرفة الحجم المناسب لأي طلب. ستتمكن من رؤية أن معظم الأشخاص يرغبون بطلب بيتزا صغيرة بالخضار لتناولها داخل المطعم، و بيتزا كبيرة بالبيبروني للطلبات الخارجية.

لماذا هذا مهم؟ إن وجدت أن ليالي عطلة نهاية الأسبوع هي الأوقات الأفضل لبيتزا البيبروني للطلبات الخارجية في مطعمك المختص بالبيتزا، فسوف تقرر تعديل مخزونك من المواد الغذائية ليحتوي على كميات كبيرة من البيبروني لتكفي الجميع.

مبيعات نوع الطلب – هل سبق وأن تساءلت كيف يحب عملاؤك تناول الطعام؟ لا تتساءل بعد الآن، فما عليك سوى دخول (لوحة التجكم Dashboard) والذهاب إلى (المبيعات  Sales) ثم قم باختيار أي تاريخ ووقت لترى كم عميل لديك وكم معدل تكلفة مشترياته.

لماذا هذا مهم؟

لم يعد يكفي أن تعلم معدل الإقبال على مطعمك، فعندما تعلم كيف يتناول العملاء طعامهم سيكون دائما لديك العدد الأمثل من الموظفين لمساعدتك في المطبخ، وفي أمانة الصندوق وفي الصالة؛ والعدد الكافي من السائقين لإيصال الطعام لمن يتناولونه في المنزل Click To Tweet

الوصفات المعدلة – من المهم متابعة إلى أين يذهب مخزونك، فحتى عندما يختار العملاء إضافات لوجباتهم يجب أن تعرف كيف تستخدم كل المواد الغذائية لتحضيرها، سجل الدخول إلى (لوحة التجكم Dashboard) ثم قم باختيار قسم (المخزون Inventoryللحصول على جميع المعلومات حول المكونات في الوصفات المعدلة ، حتى الكميات البسيطة المستخدمة منها.

لماذا هذا مهم؟ إن طلب عميل مقدار إضافي من الصلصة لكعكة الشوكولاتة، فهذا التقرير سوف يخبرك كم مقدار السكر والطحين والحليب والمكونات الأخرى المطلوبة لصنع صلصة إضافية للتعديل على الطبق.

تحديثات أخرى – لقد عملنا أيضا على تحديث تقاريرنا وميزاتنا الموجودة مسبقا لإعطائك رؤية ومرونة أكبر، أدناه أهم تحديثات التقارير والميزات التي ستحب استخدامها:

السيطرة على المخزون بإمكانك الآن إظهار أو إخفاء تكلفة الوحدة لكل مادة تبيعها. إن كنت تنقل ٣٠٠ ليتر من الحليب من موقع لآخر، فقد أصبح بإمكانك الآن معرفة كم تدفع لنقل كل ليتر أو حجم عبوة من الحليب، وكم تبقى من الحليب في الموقع الأصلي.

تفاصيل التعديل  أحيانا تحتاج إلى بعض المعلومات الإضافية حول مخزونك من المواد. نحن مكنّاك من الحصول على معلومات أكثر تفصيلا حول معدِّلات الأطباق، كطبقة إضافية من البيتزا. فأنت الآن ستحصل على معلومات حول كم من الفطر والطماطم والزيتون يحتوي عليه قسم الأطباق المعدلة.

تعديلات خاضعة للضرائب – الآن بإمكانك إضافة الضرائب على إضافات الأطباق المعدلة. فثمن الجبن الإضافي سيكلف العميل مقدار الجبن بالإضافة إلى معدل الضريبة المطبق عليه.

الوسوم – تستخدم (الوسوم Tags) من الإعدادات في (لوحة التجكم Dashboard) لمعرفة من أين أتت جميع الطلبات. بإمكانك الآن إنشاء وسومك الخاصة، كوضع تطبيق أوبر إيتس في وسم، ووضع المزيد من الوسوم لعملائك للحصول على المزيد من التقارير التفصيلية. امتلك معلومات حول سن عميلك وجنسيته وجنسه بالإضافة إلى وسوم أخرى أيضا، الشيء الأفضل هو أن الوسوم متواجدة أيضا في نظام نقاط البيع – أمين الصندوق.

 

صفحة الملخص  احصل على تحليلات أوسع للفرع لأنك ستتمكن الآن من الاطلاع على متوسط الإيرادات ومعدل الطلبات لهذا اليوم، ويوم أمس، والأسبوع الماضي.

تصدير تقارير الطلبات – الآن بإمكانك مشاهدة نوع البيانات التي تظهر على تقارير طلباتك. قم بإنشاء البيانات بناء على الفرع وأمين الصندوق ونوع الطلب وأسلوب الدفع والخصومات والوسوم والمنتجات وغيرها لتثبيت وترسيخ البيانات من أجل راحتك.

 

المخزون  ستقوم صفحة برنامج الإكسيل تلقائيا بإنشاء جدول معبأ جزئيا حول بيانات مخزونك من المواد، وتتلخص مهمتك الوحيدة هنا في تعبئة قسم (كمية المخزون) من الجدول، مما يوفر عليك الكثير من الوقت.

ادعم المنتجات المرفوضة – لقد ذهبت الأيام التي كنت تعلم من خلال العميل سبب رفض منتج و إرجاعه بعد عملية الشراء فقط. إن أراد العميل تغيير رأيه حول شراء طلب، بإمكانك إدخال التفاصيل عن سبب رفضه للمنتج حتى وإن لم يكن قد دفع ثمنه بعد؛ سوف تعلم السبب، سواء كان لأنه أخذ وقتا طويلا في التحضير أم لأن الجودة لم تكن مطابقة لتطلعاته.

القائمة السوداء  هل لديك عميل مزعج لا يدفع عند الاستلام؟ الآن عندما يقوم عميل كهذا بعمل مكالمة لطلب الطعام، سيقوم تطبيق إدارة مركز الاتصالات بحظر مكالمته ويصبح على طاقمك التأكيد على طلبه يدويا.

قائمة النادل – هذا التطبيق يمكّن النُدّل من التواصل مع أكثر من أمين صندوق، قد يكون هناك يوم مزدحم بالزبائن وهم يعملون في أقسام أو طوابق مختلفة من المطعم، لكنهم ما زالوا سيستطيعون حصر الدفع في أي عدد يريدونه من أمناء الصناديق.

نظام نقاط بيع – أمين الصندوق  أصبحت فودكس تتحدث بلغتين! فالأسعار على الفواتير يمكن ترجمتها للأرقام العربية.

المنبه  بإمكانك الآن تصفية الطلبات حسب نوعها لتنظيم العملاء الذين يرغبون بتناول الطعام في المطعم والذين يرغبون بأخذه كطلب خارجي.

سعداء لإطلاق أكثر التحديثات تفاعلا وشمولا حتى الآن! لتواصل أعمالك بصورة أفضل مع عملائك، أصبح بإمكانك متابعتها من دون جهد وبدقة أكبر، سنستمر بمنحك المزيد من التحديثات بشكل متواصل.